小型掘削機に関する顧客フィードバックレポート

日付: 2024年8月7日

顧客名: マネージャー Li

プロジェクト所在地：上海浦東新区

機器型式：TK10

購入日: 2023年3月

使用期間：1年5ヶ月

1、顧客基本情報

李マネージャーは浦東新区の建設会社のプロジェクトマネージャーで、複数の都市再開発プロジェクトを担当しています。彼は、主に都市建設現場での掘削と積み込み作業に使用される当社のTK10小型掘削機を購入することを選択しました。

2、顧客体験

操作パフォーマンス: リーマネージャーは、TK10 は直感的で使いやすいインターフェースを備えているため、初心者のオペレーターでもすぐに適応できると述べています。

作業効率：李マネージャーのフィードバックによると、TK10の掘削速度と積載能力は期待を上回り、プロジェクトの進捗が効果的に改善されました。

メンテナンスコスト：機器のメンテナンスサイクルが長く、メンテナンスコストが合理的で、付属品の供給が十分であり、入手が容易です。

耐久性: 1 年以上にわたる高強度使用後も、TK10 のパフォーマンスは安定しており、優れた耐久性を示しています。

3、顧客からの提案

カスタマイズされたサービス: マネージャーの Li 氏は、メーカーがさまざまなエンジニアリング環境の特別なニーズを満たすために、よりカスタマイズされたオプションを提供できることを期待しています。

インテリジェントアップグレード: 顧客は、機器管理の効率を向上させるために、リモート監視や障害診断などのインテリジェント機能を追加することを提案しています。

環境性能: 環境保護の需要が高まる中、李マネージャーは、TK10 の将来のバージョンでは、より環境に優しい電源システムを採用することを期待しています。

4、まとめ

李マネージャーは、TK10小型掘削機の全体的な性能、特に操作性能と作業効率に満足しています。お客様からいただいたご提案は、当社の製品の改善とサービスの最適化に重要な参考になります。当社は引き続きお客様の声に耳を傾け、お客様のニーズを満たすために卓越性を追求していきます。